L'inscription n'est ferme et définitive qu'après validation par le client de sa commande, et versement par celui-ci d'un acompte de 50% du coût total du voyage.
Le solde du prix doit être réglé au plus tard 20 jours avant la date du départ du sejour.
Bank Account Details
Account Name: TRAVELMATE
Account Number: 209 010 200 008 587
Name of the Bank: Axis Bank
Address of the Bank: 164, Bussy St. Pondicherry - 605 001. INDIA
SWIFT CODE DETAILS FOR WIRE TRANSFER
Sl. No
Currency
Name of the Bank
Account No
Swift Code
1
EURO
J. P. MORGAN CHASE BANK GRUENBURGWEG 2, D 60322, FRANKFRUT, MAIN, GERMANY IBAN Number. DE81501108006231605392
6231605392
CHASDEFX
2
USD
J.P. MORGAN CHASE BANK, 4 CHASE METROTECH CENTRE, BROOKLYN N.Y. NEW YORK 11245
CHIPS ABA 0002 OR Fedwire Routing
No. 021-0000-21
0011407376
CHASUS33
3
GBP
J.P. MORGAN CHASE BANK, CHASESIDE BOURNEMOUTH BH7 7DB, UNITED KINGDOM
0011131588
CHASGB2L
*Clients are requested to provide the swift code details and our bank details, which is mentioned above for the faster wire transfer
ANNULATION
En cas d'annulation avant le départ, vous devrez impérativement informer Travelmate. Les annulations ne pourront être acceptées par téléphone et devront être notifiées par lettre RAR ou par fax à Travelmate.
La date retenue pour définir les délais d'annulation donnant lieu aux pénalités ci-dessus définies sera celle de la réception de la lettre RAR ou du fax par Travelmate.
En cas d'annulation de la part du client ou du défaut de paiement du solde dû, le contrat sera résilié et les frais d'annulation seront retenus selon le barème indiqué :
Les frais d'annulation par personne
Les frais
Si l'annulation du voyager nous parviens 28 jours avant la date du depart du sejour
20% du du coût total du voyage
De 28 a 15 jours avant la date du départ du sejour
50% du coût total du voyage
De 14 a 7 jours avant la date du départ du sejour
75% du coût total du voyage
Moins de 7 jours avant la date du départ du sejour
100% du coût total du voyage
Seule la date de réception par l'agent de la demande d'annulation (ou la date limite de paiement du solde) sera prise en considération pour le calcul des frais.
La non présentation au jour du départ ou le défaut d'enregistrement du client, même occasionnés par un retard de pré acheminement par quelque moyen que ce soit à l'organisation duquel l'agent de voyages n'a pas collaboré, même si ce retard résulte d'un cas indépendant du client, d'un cas fortuit ou d'un tiers, seront considérés comme une annulation par le client à moins de 3 jours avant le départ et la totalité du prix du séjour sera due par celui-ci. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu en cas de raccourcissement du séjour du fait du client ou en cas de non consommation d'une prestation pour quelque cause que ce soit. Les horaires et itinéraires indiqués sur les brochures, comme les prestations prévues aux programmes, les voyages ou séjours dans leur totalité, peuvent être modifiés, voir annulés pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.
Travelmate se réserve le droit d'annuler le sejour avant le départ, sans assigner n'importe quelle raison. Tout l'argent payé par le client sera entièrement remboursé en roupies indiennes seulement, mais aucune compensation n'est payable.
Travelmate ne peut pas assumer la responsabilité d'aucun coût additionnel ou d'aucun honoraire concernant l'établissement et/ou l'annulation des billets d'avion ou d'autres arrangements non faits par Travelmate.
Note: L'annulation n'est pas permissible pendant les saisons de pointe
REMBOURSEMENTS
Des remboursements (si il y en a) pour des amendements et/ou des annulations seront payés directement par Travelmate. Cela prendrait au moins 60 jours aux processus de remboursements. Il n'y a aucun remboursement payable pour un service non utilisé.
RESPONSABILITE ET FORCE MAJEURE
Nous sommes des organisateurs de voyage et de vacances uniquement. Nous ne possedons ou n'operons aucune ligne aérienne, nous ne possedons ou n'operons aucune compagnie maritime, hôtel, transport ou aucun autre service. Nous prenons le soin en choisissant tous ingrédients de vos vacances, mais parce que nous choisissons et inspectons et n'avons aucune commande du fonctionnement ou de l'operations de ces derniers, nous ne pouvons être jugés responsables d'aucunes dommages, mort, perte qui sont provoqués par l'acte du défaut de la gestion ou des employés de tous les hôteliers, les lignes aériennes, compagnie maritime, entraîneur, propriétaire d'entraîneur/opérateur qui sont les entrepreneurs indépendants de la compagnie surgissant en dehors de notre procédé normal de choix et d'inspection. Le Contrat en service par chaque porteur ou opérateur une fois publié constituera l'accord unique entre l'opérateur et le client.
Travel Mate ne sera pas responsable d'aucuns perte, dommages ou dommage résultant des actes des catastrophes naturels ou pannes de machines ou d'équipement d'autorité de gouvernement, de guerres, de perturbations civiles, de grèves, d'émeutes, de vols, de chapardage, d'épidémies du retard ou de changement d'itinéraire.
Travel Mate ne peut assumer les dépenses supplémentaires que ces derniers peuvent encourir.
DEFINITION
1. Il n'y a aucun contrat entre Travelmate et le client jusqu'à ce que Travelmate ait reçu 50% du montant totale du voyage. Le paiement intégral doit être reçu conformément aux procédures établies en vertu des conditions de paiements.
2. En aucun cas, Travelmate ne peut être tenu responsable du fait des circonstances :
N'importe quelle blessure, mort, maladie, accident, perte, retard, malaise, dépenses accrues, perte et/ou dommages consécutifs ou n'importe quelle mésaventure cependant causée.
Travelmate en sa qualité d'agent de voyages, délivre des billets de transport, vend des voyages à forfaits et services accessoires, conçus ou fabriqués par d'autres prestataires, notamment des voyagistes. La responsabilité de Travelmate ne peut etre concerné ni engagé sur les hébergement ni sur les transports ni sur les services fournis par les prestataires pour ses clients ou toutes autres personnes voyageant avec lui.
La perte ou les dommages provisoires ou permanents aux bagages ou aux effets personnels quelle que soit la manière dont causé. En cette condition l'expression " quelle que soit la manière dont causé " inclut la négligence de la part de toutes personnes.
3. La responsabilité de Travelamate ne peut etre engage quelque soit la nature des problemes surgissant dans le contrat entre Travelmate et le client en ce qui concerne les excursion, sejours.
Travelmate ne peut prendre en charge les depenses additionelles des excursions au dela du montant que le client a accepte de payer.
4. Si le client a n'importe quelle plainte en ce qui concerne les services fournis par les entrepreneurs indépendants, le client doit informer immédiatement par écrit l'entrepreneur indépendant et fournir une copie à Travelmate, nous aborderons la question avec l'entrepreneur indépendant de sorte qu'à l'avenir d'autres clients ne fassent pas face à la même difficulté.
5. Important : aucune assurance ou assistance n'est incluse dans nos voyages.
Pour votre sécurité, nous vous proposons de contracter avant votre départ une assurance complémentaire auprès d'une compagnie française pour une durée égale à celle de son séjour.
6. Toute réclamation adressée à l'agent de voyages plus de 28 jours après la date du retour du client ne pourra être prise en considération, et ne pourra donner lieu à aucun dédommagement.
7. Le prix indiqué dans la proposition a été calculé au taux régnant au jour que nous vous envoyons le devis. La compagnie se réserve le droit de modifier le prix en cas de fluctuations de devise et change en divers taux de change en travers des coûts de change et/ou de carburant avant la date du départ, en consequence de la surtaxe. Le client est prié de payer toutes augmentations de prix, entièrement avant le départ.
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